ROI af sociale medier?

På konferencen South By Southwest (SXSW) er debatten om sociale medier som marketingredskab ukontroversiel. De fleste indlæg tager udgangspunkt i sociale medier og om, hvordan brands kommer i dialog med deres kunder.

De gamle dogmer om, at brands skal starte med at lytte til, hvad kunderne siger på sociale kanaler og derefter gå i dialog med dem, er i dag en standard-sandhed.
− Det interessante ved dette års SXSW var, at nu er alle fokuserede på ROI-delen af sociale medier, hvilket betyder, at vi er nået til et punkt, hvor sociale medier ikke længere er en sjov og eksperimenterende gimmick, man tilføjer til sit marketing mix, men en vigtig disciplin, der skal tages seriøst, siger Morten Saxnæs, digital ekspert hos DialoguePeople.

Kilde: markedsforing.dk

Har du en nyhed om branchen – send os en mail